Desde el 3 de abril de 2025, ningún acreedor puede demandarte por una deuda civil sin haber intentado antes negociar contigo por un «medio adecuado de solución de controversias» (MASC): una negociación directa documentada, una mediación, una conciliación o una oferta vinculante confidencial (Ley Orgánica 1/2025). Sin ese intento, la demanda no se admite, también en el monitorio. Para quien debe, esto abre una ventana real: el acreedor tiene que sentarse, hay un mes para negociar antes de que pueda demandar, y quien rechaza sin motivo una propuesta razonable se arriesga a pagar las costas aunque gane. Bien usado, es el momento de la quita.
Qué cuenta como MASC
| Medio | Cómo funciona | Para deudas |
|---|---|---|
| Negociación directa (art. 5 LO 1/2025) | El acreedor te envía una propuesta por medio que deje constancia (burofax, correo certificado, plataforma); si no respondes en 30 días naturales o rechazas, el requisito está cumplido. | Es la que usan bancos, fondos y recobradoras. Responder es lo que abre la negociación. |
| Oferta vinculante confidencial | Una de las partes hace una oferta por escrito que, si se acepta, es contrato; si no, no puede usarse en el juicio. | Ideal para proponer una quita con pago único sin que la cifra se vuelva contra ti. |
| Mediación o conciliación | Un tercero neutral (mediador, notario, letrado de la Administración de Justicia, registrador) ayuda a llegar a un acuerdo. | Útil con deudas grandes o varios acreedores. |
| Opinión de experto independiente | Un experto emite un dictamen que las partes pueden aceptar. | Poco usado en deudas de consumo. |
Los plazos que abre (y cierra)
- El intento de MASC interrumpe la prescripción desde que se solicita; si en 30 días naturales no hay respuesta, o en tres meses no hay acuerdo, el plazo vuelve a correr (art. 7 LO 1/2025). Un acreedor con una deuda a punto de prescribir la «revive» con el requerimiento.
- Para demandar, el acreedor tiene un año desde que terminó el intento; después, tiene que volver a intentarlo.
- Si no respondes, el acreedor cumple el requisito y puede demandarte a los 30 días: el silencio no te protege, solo te deja fuera de la negociación.
- Si respondes y negociáis, el plazo para demandar no corre mientras dure la negociación de buena fe.
Cuidado con dos cosas: ① el requerimiento MASC de un fondo por una deuda antigua interrumpe la prescripción y es una reclamación fehaciente: comprueba las fechas antes de contestar nada que reconozca la deuda; ② rechazar sin motivo una propuesta razonable, o no acudir a la mediación, puede costarte las costas del juicio aunque ganes en parte (art. 394 LEC reformado) y puede pesar en la buena fe si después pides la Segunda Oportunidad. Responder no es reconocer: se puede contestar «recibo su propuesta, no reconozco la deuda y estoy dispuesto a negociar sobre estas bases».
Lo que digáis y los papeles que os crucéis durante la negociación son confidenciales: ni tú ni el acreedor podéis aportarlos después al juicio, salvo excepciones tasadas, como que las dos partes lo autoricen por escrito (art. 9 LO 1/2025). Lo que sí se puede acreditar es que la negociación se intentó y sobre qué deuda.
Cómo usar la MASC a tu favor
- Contesta siempre por escrito, dentro de los 30 días, sin reconocer la deuda si está discutida (usura, prescripción, cláusulas nulas).
- Pide los papeles: contrato, liquidación, fecha del último pago, cadena de cesiones si es un fondo. Sin eso no hay negociación de buena fe posible.
- Haz una oferta vinculante confidencial con lo que de verdad puedas pagar: un pago único con quita (los fondos que compraron la deuda al 5–10 % aceptan quitas del 50–70 % con más frecuencia de lo que se cree) o un calendario realista.
- Si tienes varias deudas y ninguna solución, di que estás preparando un concurso: un acreedor que sabe que va a cobrar cero en la exoneración negocia distinto. Y en ese caso, no pagues a uno lo que no puedes pagar a todos.
- Guarda todo: el intento de MASC y su resultado se aportan luego al juzgado, y tu conducta razonable cuenta para las costas.
La MASC y la Segunda Oportunidad se llevan bien: el concurso no necesita MASC previa (es un procedimiento concursal, no un pleito civil), pero la negociación previa es la oportunidad de cerrar acuerdos con quitas que a veces evitan el concurso, o de dejar constancia de que lo intentaste, que el juez valora en el examen de buena fe. En todas las salidas a tus deudas está el orden.
Y si ya te han demandado sin MASC
La demanda (o la petición de monitorio) presentada desde el 3 de abril de 2025 sin acreditar el intento de MASC es inadmisible: se alega en la oposición o mediante recurso contra la admisión. No es un tecnicismo menor: gana tiempo, obliga al acreedor a negociar y, en deudas pequeñas, muchos no vuelven. Lo explicamos en me ha llegado un monitorio.
Preguntas que nos hacéis cada semana
¿La MASC se aplica a Hacienda o a la Seguridad Social?
No: las deudas públicas se cobran por vía administrativa (apremio), no por demanda civil. La MASC es para deudas civiles y mercantiles.
¿Y si el acreedor es un banco y yo consumidor?
Se aplica igual. Además, en reclamaciones de consumo la reclamación previa ante el servicio de atención al cliente del banco puede valer como intento de MASC si se documenta.
¿Tengo que aceptar la mediación si me la proponen?
No estás obligado a llegar a un acuerdo, pero negarte a participar sin motivo puede tener consecuencias en costas. Ir, escuchar y hacer una contraoferta razonable nunca perjudica.
Me han enviado una «propuesta MASC» con un plazo de 5 días. ¿Es válido?
El plazo legal para responder es de 30 días naturales. Un plazo menor es una presión comercial, no un requisito. Contesta dentro de los 30 y pide la documentación.
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→ Me ha llegado un monitorio: tienes 20 días
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Marco legal: Ley Orgánica 1/2025, de 2 de enero, de medidas en materia de eficiencia del Servicio Público de Justicia (arts. 1 a 20: MASC, requisito de procedibilidad, negociación directa, efectos sobre prescripción y caducidad, oferta vinculante confidencial, opinión de experto) · arts. 264, 394, 439 y 815 de la Ley de Enjuiciamiento Civil (redacción de la LO 1/2025) · arts. 1964 y 1973 del Código Civil. Contenido revisado por el equipo jurídico de The Juris · septiembre de 2026.